Responsible disclosure

Bij INTER vinden wij de veiligheid van onze ICT-systemen zeer belangrijk en streven wij naar een hoge beveiliging. Ondanks onze zorg voor de beveiliging van onze ICT-systemen kan het voorkomen dat er toch een zwakke plek is. Hier lees je hoe INTER daarmee omgaat.

Wanneer je een zwakke plek en/of een beveiligingslek in één van onze systemen vindt, horen wij dit graag van je zodat we zo snel mogelijk maatregelen kunnen treffen. Let wel: ons beleid voor responsible disclosure is geen uitnodiging om ons netwerk uitgebreid actief te scannen om zwakke plekken te ontdekken. Wij willen graag met je samenwerken om onze systemen beter te kunnen beschermen en deze situatie zo spoedig mogelijk op te lossen. Daarom verzoeken wij je deze informatie met ons te delen.

Wij vragen je daarom:

  • Jouw bevindingen uitsluitend te mailen naar privacy@inter.nl
  • De zwakke plek die je hebt gevonden niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen of gegevens van derden in te zien, te verwijderen of aan te passen
  • De gegevens of onderdelen van ons softwaresysteem niet te verwijderen of aan te passen
  • Jouw bevindingen niet met anderen te delen totdat het is opgelost
  • Alle vertrouwelijke gegevens die je hebt verkregen via het lek direct na het dichten van het lek te wissen
  • Geen gebruik te maken van aanvallen op fysieke beveiliging, social engineering, distributed denial of service, spam of applicaties van derden
  • Ons voldoende informatie te geven (bijvoorbeeld een uitgebreide beschrijving inclusief IP-adressen, logs, hoe te reproduceren, screenshots, etc.) om het probleem te reproduceren zodat wij het zo snel mogelijk kunnen behandelen

Wij beloven je dat:

  • Wij binnen drie werkdagen reageren op jouw melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing
  • Wij jouw melding vertrouwelijk behandelen en jouw persoonlijke gegevens niet zonder jouw toestemming met derden zullen delen, tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen
  • Wij je op de hoogte houden van de voortgang van het oplossen van het probleem
  • In de berichtgeving over het gemelde probleem wij, indien je dit wenst, jouw naam zullen vermelden als pioniers

Ons doel
Wij streven ernaar om alle ICT-problemen zo snel mogelijk op te lossen en wij worden graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.

Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid van tijd tot tijd te herzien. Controleer daarom met enige regelmaat onze website voor de laatste versie van ons Responsible Disclosure.