Samenwerken zonder ruis: de kracht van akoestiek in heldere besluitvorming
“Een goed gesprek begint bij wat je hoort,” zegt expert Barteld Dalhuisen, “en bij wat je niet hoort.”
Tijdens de MDO kennisbijeenkomst van INTER op 30 oktober neemt hij deelnemers mee in een onderwerp dat vaak over het hoofd wordt gezien, maar dat de kwaliteit van samenwerking direct beïnvloedt: akoestiek.
Besluiten nemen in een zee van geluid
In ziekenhuizen en zorginstellingen zijn multidisciplinaire overleggen (MDO’s) dagelijkse kost. Artsen, verpleegkundigen en behandelaren komen samen om complexe patiëntenzorg te bespreken. De inhoud is belangrijk, maar de omgeving waarin die gesprekken plaatsvinden heeft meer invloed dan men denkt.
Barteld legt uit: “Als je elkaar niet goed kunt verstaan, door galm, omgevingsgeluiden of slechte geluidsverdeling, moet het brein veel energie steken in het reconstrueren van de boodschap. Je luistert dan niet om te begrijpen, maar om te ontcijferen.”
In zijn presentatie ‘Samenwerken zonder ruis: akoestiek voor heldere besluitvorming’ laat Barteld zien hoe fysiek geluid en sociale interactie onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Hij koppelt technische principes aan herkenbare situaties: het rumoerige overleg in een vergaderruimte, de moeilijke verstaanbaarheid in een videobelverbinding, of het verschil tussen jongere en oudere deelnemers in een gesprek.
Van reflectie tot ruis
Met voorbeelden, demo’s en metingen maakt Barteld hoorbaar wat er in een ruimte gebeurt. “Geluid gedraagt zich als water,” zegt hij. “Het stroomt, kaatst terug en kan overlopen. In kleine ruimtes mengen directe en gereflecteerde geluiden zich. In grotere zalen ontstaan galm en echo, waardoor zinnen letterlijk vervormen.”
De gevolgen zijn subtiel, maar voelbaar: vermoeidheid, misverstanden, of zelfs verkeerde interpretaties van wat er gezegd wordt. “En dat,” benadrukt hij, “kan in een MDO direct impact hebben op patiëntveiligheid en samenwerking.”
Van inzicht naar actie
Gelukkig is er veel te doen aan akoestiek. Met praktische aanpassingen, denk aan geluidsabsorberende materialen, een slimme inrichting of een juiste opstelling van microfoons, kan de verstaanbaarheid en concentratie in overlegmomenten sterk verbeteren.
Een uitnodiging tot luisteren
Tijdens de kennisbijeenkomst deelt Barteld niet alleen zijn kennis, maar laat hij deelnemers ook ervaren wat akoestiek doet met hun eigen luistergedrag. Hoe beïnvloedt leeftijd het gehoor? Hoe snel herkent ons brein geluidsreflecties? En wat betekent dit voor je overleg?
Zijn boodschap sluit naadloos aan bij het thema van de bijeenkomst: samenwerken aan betere MDO’s. “Helder overleg vraagt niet alleen om inhoudelijke scherpte, maar ook om een omgeving die die helderheid ondersteunt,” zegt Barteld. “De juiste akoestiek is geen luxe, maar een randvoorwaarde voor goede zorg.”
Wil je ervaren hoe geluid de samenwerking in jouw MDO beïnvloedt?
Kom luisteren en leren tijdens de MDO kennisbijeenkomst op 30 oktober in Duiven.
