Vacature
Senior Service Engineer Control Room Specialist
Hé toekomstige collega!
Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor ICT? Wil jij een cruciale rol spelen in het (proactief) beheren van onze kritische control room oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als onze nieuwe Service Engineer in het control room team krijg je de kans om verantwoordelijkheid te nemen en samen te werken met een gedreven team. Je zult dagelijks uitgedaagd worden om technische vraagstukken op te lossen en bij te dragen aan de optimalisatie van onze systemen.
Dus, ben jij klaar om je vaardigheden in te zetten en een verschil te maken? Sluit je aan bij ons en help ons om de beste service te leveren!
Functieomschrijving
Als Senior Service Engineer ben jij de cruciale schakel in ons 24/7 team dat onze control room oplossingen beheert. Met de focus op proactief onderhoud monitoren we realtime de control rooms van onze klanten, zorgen we voor updates en beheren we het lifecycle management.
Natuurlijk kunnen er soms onvoorziene verstoringen optreden, en dat is waar jouw expertise in het spel komt! Jij voert correctieve onderhoudswerkzaamheden uit, bij voorkeur remote, maar af en toe ben je ook op locatie nodig. En dat betekent dat je op de meest toffe plekken komt!
In jouw rol binnen het Control Room Specialist team ben je essentieel voor het garanderen van 100% continuïteit van het primaire proces van onze klanten. Wij streven naar betrouwbare oplossingen en excellente serviceverlening. Dit bereiken we door duidelijke afspraken met onze klanten vast te leggen in SLA’s en door onze specialisten goed op te leiden.
Draag jij graag bij aan deze missie van continuïteit en kwaliteit? Dan is dit de kans voor jou om je impact te maken en samen met ons team het verschil te maken voor onze klanten!
Wie wij zoeken
- Een gedreven en enthousiaste collega met minimaal een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT
- minimaal 3- 5 jaar relevante werkervaring
- Je bent klantvriendelijk en hebt een sterke servicegerichte houding.
- Je bent een teamplayer die zich gemakkelijk aanpast aan verschillende situaties.
- Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, en je bent bereid om periodiek 24/7 diensten te draaien.
- Je bent in het bezit van rijbewijs B, zodat je ook op locatie kunt komen wanneer dat nodig is.
- Je hebt een interesse in AV/IT en bent klaar om je kennis verder uit te breiden
Wat je gaat doen
- Geplande updates en preventief onderhoud: Je voert updates uit en zorgt voor preventieve onderhoudswerkzaamheden, waarbij je onderdelen vervangt om de maximale inzet van onze apparatuur te garanderen.
- Remote onderhoud: Je voert proactieve en correctieve onderhoudswerkzaamheden uit op afstand, zodat storingen snel en efficiënt worden verholpen.
- Locatie onderhoud: Wanneer remote oplossingen niet toereikend zijn, ben je bereid om op locatie onderhoudswerkzaamheden uit te voeren.
- Reparaties: Je voert reparaties uit aan apparatuur om herhaalstoringen te voorkomen, zodat onze klanten altijd kunnen rekenen op optimale prestaties.
- Netwerkinstallaties: Indien gekwalificeerd, voer je netwerkinstallaties uit om onze systemen te optimaliseren.
- Training en ontwikkeling: Je volgt interne en externe trainingen om je kennis en ervaring up-to-date te houden op het gebied van control room systemen en klantgerichte vaardigheden.
- Administratie: Je zorgt voor de administratieve verwerking van tickets en verantwoordt je uren nauwkeurig.
Wat wij bieden
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een hecht team van enthousiaste en betrokken collega’s.
- Een informele en open werksfeer in een dynamisch bedrijf, waar jij de vrijheid, het vertrouwen en de ruimte krijgt voor eigen initiatief en creativiteit.
- Een goed salaris tussen de € 3000 – € 3750 per maand
- Reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur).
- Telefoon en laptop van de zaak om je werk soepel te laten verlopen.
- Toegang tot (interne) opleidingen en Studytube, zodat je jezelf blijft ontwikkelen.
- Begeleiding van een persoonlijke coach die je helpt om te groeien.
- Een goede pensioenregeling, waarbij jij slechts 5% bijdraagt.
- En natuurlijk onvergetelijke personeels- en teamuitjes!
Jouw directe collega's bij inter
Backoffice Medewerker
Backoffice Medewerker
Teamlead Customer Care
Teamlead Customer Care
Customer Support
Customer Support
In 4 stappen naar jouw droombaan bij INTER
Bij INTER bieden we jou de kans om de carrière van je dromen te realiseren. Onze sollicitatieprocedure bestaat uit 4 eenvoudige stappen die jou helpen om je volledige potentieel te benutten.
Klaar om de eerste stap te zetten naar een opwindende carrière bij INTER? Lees verder en ontdek hoe je jouw droombaan kunt veroveren
Solliciteer nu!
Ga naar onze vacaturepagina en klik op “Solliciteer Direct.” Voeg je CV en motivatiebrief toe, of deel simpelweg je LinkedIn-profiel. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Snel een reactie!
Binnen 3 werkdagen hoor je van ons! Dit kan een uitnodiging voor een gesprek zijn of een toelichting waarom er geen match is. We beginnen met een korte telefonische kennismaking om elkaar wat beter te leren kennen
Een kop koffie in Duiven
Hebben we een goede klik? Dan nodigen we je uit voor een kop koffie op ons kantoor in Duiven. Tijdens dit gesprek leren we elkaar beter kennen, vertellen we je meer over wat INTER doet, en bespreken we de openstaande rol. Het belangrijkste is natuurlijk dat we allebei enthousiast zijn! Bij wederzijdse interesse volgt een vervolggesprek met het team of de directie.
Allemaal enthousiast?
Geweldig! We zijn er helemaal van overtuigd dat jij een waardevolle aanvulling voor ons team zult zijn. We doen je snel een contractvoorstel zodat je bij INTER aan de slag kunt. Als alles akkoord is, zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk kunt beginnen!
Jouw team
Je werkt binnen het team Control Room Specialist. Een hechte en collegiale club. Als team zijn jullie verantwoordelijk voor het beheer van onze control room oplossingen. We realiseren control rooms in diverse markten, waaronder de Industrie, Utiliteit, Mobiliteit, Defensie en Ziekenhuizen. Vanuit deze control rooms wordt het primaire proces van deze klanten gemonitord en bediend, vandaar dat 100% continuïteit van het proces cruciaal is. Om deze reden staan we dan ook 24/7 klaar om eventuele storingen te verhelpen.
Over INTER
In de afgelopen 50 jaar is INTER gegroeid van AV-distributeur naar een gevestigd systeemintegrator en IT/ procesconsultant. Niet alleen in Nederland, ook buiten de landsgrenzen. Onze oplossingen zorgen er dagelijks voor, dat gebruikers in kritische en complexe omgevingen in staat zijn beter beslissingen te nemen door de presentatie van de juiste informatie. Met onze passie voor techniek ontwikkelen wij samen met onze relaties innovatieve oplossingen, die bijdragen aan procesoptimalisatie bij onze klanten.
INTER is gebaseerd op sterke kernwaarden
- Gepassioneerd om het beste resultaat te behalen: We streven naar uitmuntendheid in alles wat we doen.
- Als team kiezen voor win/win: Samenwerking en wederzijds succes staan centraal in ons werk.
- Heldere keuzes en daadkracht: We nemen beslissingen en voeren ze met vastberadenheid uit.
- “Next level” projecten in kritische omgevingen, daar zijn we trots op: We streven naar het leveren van hoogwaardige oplossingen in complexe omgevingen.
Met passie voor techniek ontwikkelen wij AV/IT oplossingen en next level projecten binnen kritische omgevingen in samenwerking met onze relaties.
Meer weten over deze vacature?
Ben je nieuwsgierig naar de vacature of wil je meer weten over wie we zijn en wat we te bieden hebben? Voordat je de sprong waagt, kun je altijd contact opnemen met Jessy Cloosterman, onze HR-adviseur. Je kunt haar bereiken via jessycloosterman@inter.nl of op 0620828216. Ze staat klaar om al je vragen te beantwoorden!
